Em que formato devo enviar os ficheiros?
Envie de preferência os seus ficheiros no formato PDF, pois outros formatos, como Word, Excel, Powerpoint, PSD, podem perder as formatações originais ao serem abertos nos nossos computadores. Basta a versão com que trabalha no seu computador ser diferente da nossa e o seu trabalho pode ficar alterado.

Como converter ficheiros para pdf?
Utilize um dos dois conversores que disponibilizamos
Adobe pdf Reader
Pdf 995


Como enviar trabalhos?
Entregue diretamente numa das nossas lojas, em papel ou suporte digital (cd/dvd ou pendrive), por e-mail diretamente para as lojas, via plataforma de transferência de ficheiros até 2GB wetransfer.com.
 

Em caso de litígio o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de consumo:

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa

Rua dos Douradores, 116, 2º - 1100-207 LISBOA

Tel: 218 807 030

www.centroarbitragemlisboa.pt

Mais informações em Portal do Consumidor www.consumidor.pt.

Plataforma do Livro de Reclamações Electrónico:

www.livroreclamacoes.pt/inicio/reclamacao

Mais informações do livro de reclamações digital

www.livroreclamacoes.pt/apoio-utilizador

Como entrar em contacto com a duplix:
Para as questões relacionadas com o tratamento dos seus dados pessoais deverá contactar-nos através dos seguintes meios:


Envio de carta - Av. Miguel Bombarda
147-B Lisboa 1050 - 164 Lisboa


Através do email - geral@duplix.pt


O Titular dos dados pessoais é também plena e claramente informado que poderá apresentar qualquer reclamação, quanto à violação dos seus direitos, junto da Comissão Nacional de Protecção de Dados.

Proteção de Dados – RGPD
(Regulamento Geral Proteção de Dados)


Para mais informações sobre o RGPD (Regulamento Geral Proteção de Dados)

pode consultar os sites:


Comissão Nacional de Protecção de Dados
https://www.cnpd.pt/bin/rgpd/rgpd.htm


Informação sobre o RGPD disponibilizada pela Comissão Europeia
https://ec.europa.eu/commission/priorities/justice-and-fundamental-rights/data-protection/2018-reform-eu-data-protection-rules_pt